Nykredit ønsker at være til stede der, hvor kunderne er. Nykredits formuerådgiver, Malene Ravn, fortæller, hvordan kunderne nemt og bekvemt kan benytte sig af Nykredits mange online-muligheder, uanset om de bor i Danmark eller udlandet.
Unge stiller i dag store krav til bankens service på nettet, og så skal den altid være tilgængelig for kunderne, når de har brug for eksempelvis rådgivning. Nykredit arbejder derfor hele tiden på at forbedre sin service og skabe nye tilbud, som indfrier kundernes forventninger, fortæller formuerådgiver Malene Ravn.
Det betyder bl.a., at kunderne kan komme i kontakt med en bankrådgiver sågar søndag aften, og uanset om kunderne flytter fra Bjerringbro til Barcelona eller Beijing, så er de altid garanteret personlig rådgivning, siger Malene Ravn
Som ung er det meget naturligt, at man flytter rundt pga. studie, job eller kærester. Og derfor har vi i Nykredit valgt at være innovative og at møde kunden der, hvor kunden er fortæller Malene Ravn.
Rådgivning via web-cam
Det betyder helt konkret, at kunden selv har mulighed for at bestemme, hvordan den personlige rådgivning skal foregå. Som kunde kan man eksempelvis vælge at besøge et af Nykredits lokale centre, at modtage rådgivning per telefon, mail eller sågar chatte med en rådgiver. Og hvis kunden hellere vil møde en rådgiver via Nykredits web-desk og web-cam, så er det også muligt, fortæller Malene Ravn.
Og på Nykredits internetbank kan kunden få et fuldt overblik over sit engagement, uanset om det er realkreditlån, pension, investeringer, bank eller forsikringer. På internetbanken kan kunderne bl.a. overvåge deres lån og kontakte banken, hvis de har brug for sparring. Det kan man gøre, uanset om det er mandag morgen eller søndag aften siger Malene Ravn, der forklarer, at Nykredit ønsker at være tilstede for kunderne, når det passer kunderne bedst.
I Nykredit er vi ikke bange for at være innovative og at tænke nyt fortæller Malene Ravn.
Søren Ryge - Blomsterengen trækker naturen ind i haven
Søren Ryge - Plæneklipperen, en epokegørende opfindelse
Kalvebod Brygge 1-3, 1780 København V
70 10 90 00 - se åbningstider
kundeservice@nykredit.dk
Log på